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InfinityQS:我们的软件无人能够超越

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  当记者来到InfinityQS(盈飞无限)在ATE China 2008展台的时候,就被他们红色的制服、热情的工作人员所吸引。展台不仅布置了讲台和数十个坐席,还有一台冰箱,里面放着可口可乐用以招待观展的客人。InfinrtyQS的全球发展总监曲迈特先生与中国子公司总经理王金萍女士接受了高工在线记者的专访,王小姐说:我们的SPC软件及解决方案在同行里面无人能超越的,我们就是全球第一的。

同样身穿红色制服的王总年轻而热情,她指着展台及冰箱对记者说:这是我们到中国后第一次正式参展。我们的客户都是全球500强的企业,比如波音、金霸王、耐克、3M、可口可乐等,喏,这就是我们客户的产品。王总对参展得到的反馈非常满意,说:我们甚至接到一些客人的咨询,问我们的产品是否可以与他们合作,因为他们的客户有这样的需求。

当中国的制造业成本大幅上升,逐渐失去劳动力、原材料低廉的优势的时候,中国制造的产品将很难在国际市场上站稳脚跟。很多制造商可能转移,不再放在中国,这是一个很现实的问题。InfinityQS在这个时候进入中国:有这样一个SPC产品,将帮助客户从源头上控制产品的品质,监控质量管理,减少不必要的浪费,提高产品竞争力。
我们就是全球第一的
InfinityQS是一家顶级SPC软件及服务提供商,已经有20年的历史了,拥有全球知名的工业统计学专家和经理级品质管理专业人员团队,确保软件设计和测试过程的高度准确性。据王总介绍,当年InfinityQS成立之初,市面上就已经有一些类似的产品了,但是都不能满足制造业的需求。而InfinityQS的员工都懂制造、都懂流程,他们首先是制造业SPC的专家,统计学的专家,然后才是软件专家。研发团队、技术支持团队、咨询服务团队莫不如此。他们给客户提供的绝不仅仅是一张软件光盘这么简单,它的软件产品在汽车、航天、制药、食品等以质量要求严格著称的制造领域获得了巨大成功。
没有所谓多元化,没有所谓拓展发展空间,20年的时间专注于这一个领域,被国际知名的第三方咨询机构ARC评为全球行业第一名。
我们的软件无人能够超越
说到InfinityQS的软件本身,曲迈特先生说:国内的同类产品我们也有了解,我们的产品与他们存在着本质的差别,我们的产品的品质和服务是没有人能超越的。王总介绍道:就以我们其中一款比较经典的产品eSPC为例,它是InfinityQS花了8年时间研究出来的,是一款不存在时间、地域障碍的产品。只要你能上因特网,就能随时看到供应商和工厂车间的状况。与此同时,我们不断在原来产品的基础上,进行新的功能增添和调整,不断地更新换代。我们的客户享受永久的更新服务。

他们提供给客户的不单是一张光盘而已,客户有他们自己的问题。客户的系统和环境很不一样:客户需要什么样的测量设备,这个测量设备会有哪些特性,还需要如何去改善……这些都是首先必须了解的,然后才能制定出服务方案。这与软件产品、软件操作培训等打包在一起提供给客户。
与此同时,InfinityQS的产品还提供24小时实时咨询和技术支持服务。任何时间打电话给他们,都能即时得到诊断和指导。同时他们还能通过软件的远程支持功能,在得到客户授权后看到客户的桌面和软件使用情况,即时帮助客户解决问题。InfinityQS的客户享受全年的、终生的技术支持维护,20年来始终保持着超过97%的维护服务续签率。
每月节约成本150万? 不,可以更多
当记者说,我们的产品这么好,但是对客户来说,他们最关心的就是这样一个产品每年能为他们节省多少钱。王总笑了:这完全取决于客户浪费了多少原本不应该浪费的钱。有一个很好的例子:其实曲迈特先生就是来自于InfinityQS的一家客户,他是一家企业质量控制的负责人。他找到这个软件,在短短的3个月时间里,为他们公司节省了60万美金。InfinityQS的很多高层领导都是从客户那里过来的,因为他们觉得这个产品真的很好。
曲迈特还补充道:我们能节省的钱根本不是以年来计算,而是每月每周每天都在为客户省钱。对流程的改进、对产品品质的改进、对成本控制的改进是无穷无尽的。这也是为什么我们的公司叫Infinity,无限的意思。我们在中文名也保留了这个含义:盈飞无限。

发表时间:2008年9月6日   高工在线

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